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销售业务
- 某会员卡在短时间内(例如在同一日内)被频密地使用,以赚取积分。
- 某信用卡在短时间内(例如在同一日内)被频密地在店舖内用作购物。
- 相比同一经营者的其他店舖/分行,某店舖的退款个案异常地高,或绝大部份的退款个案由某员工处理。
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尽管店舖不会提供任何销售佣金给员工,某员工不断向顾客推荐某货品。
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某货品只在一段不合理短的时间内减价。
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未有及时从店舖内的货仓为受欢迎的货品补货。
[可发生的不当行为:每当遇上没有会员卡的顾客购物,某员工可能使用自己或亲朋好友的会员卡来赚取积分。]
[可发生的不当行为:当遇上顾客以现金付款,某员工可能使用自己的信用卡来结帐,以赚取信用卡积分。此外,如果指定银行的信用卡持有人可享有折扣优惠,该员工更可将差价据为己有。]
[可发生的不当行为:某员工可能与顾客妥协,因而不遵守公司的退款政策(例如容许已使用或损坏的货品作全面退款)。]
[可发生的不当行为:某员工可能就推广该货品而收受非法回佣。]
[可发生的不当行为:某已妥协的员工可因此只让少数顾客享受优惠。]
[可发生的不当行为:某员工可能囤积货品用作私利,或留待卖给已串通的顾客。]